Regulamin

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Shelbiko - kolorowanki, działającego pod adresem shelbiko.co („Sklep”).

Punkt kontaktowy do komunikacji z organami UE (DSA): kontakt@shelbiko.co. Język komunikacji: polski.

• Komputer lub inne urządzenie z aktualną przeglądarką internetową,
• Dostęp do sieci Internet,
• Aktywny adres e-mail.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

• Zakup towarów możliwy jest:
  • bez rejestracji (gość),
  • po założeniu konta w Sklepie.
• W celu złożenia zamówienia dodaj produkt do koszyka i wybierz sposób dostawy oraz płatności.
• Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
• Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy oraz – na życzenie – danych do faktury VAT.
• Rejestracja konta: jednorazowa. Logowanie możliwe przez e-mail/hasło lub przez Google.
• Po zalogowaniu masz dostęp do historii zamówień, a kolejne zamówienia składasz szybciej.
• Złożenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” oznacza ofertę zakupu zgodnie z Regulaminem i akceptację obowiązku zapłaty.
• Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji – potwierdzimy to e-mailem.
• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia poinformujemy Cię o możliwościach (np. częściowa realizacja/oczekiwanie). Przy wcześniejszej płatności zwrot środków nastąpi niezwłocznie w odpowiednim zakresie.
• Sklep nie odpowiada za opóźnienia/niedostarczenie wynikłe z błędnych danych adresowych.

• Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
• Koszt dostawy prezentowany jest w koszyku, zależnie od wybranej metody.
• Sklep oferuje następujące metody płatności online:
  • Autopay S.A. – płatności szybkim przelewem, BLIK-iem oraz kartami płatniczymi Visa i MasterCard.
  • PayPro S.A. (operator systemu Przelewy24) – płatności szybkim przelewem, BLIK-iem i kartami płatniczymi.
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot) oraz PayPro S.A. (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87).
• Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń, a Sklep nie ma dostępu do danych kart płatniczych klientów.

• Formy dostawy: InPost (Paczkomaty/Kurier), DPD, DHL, Orlen Paczka.
• Odbiór osobisty – niedostępny.
• Nadanie przez Sprzedawcę: do 2 dni roboczych, chyba że w karcie produktu wskazano inny termin (np. przedsprzedaż).
• Standardowo obsługujemy zamówienia na terenie Polski.

• Konsument i przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (z wyjątkami z Rozdziału 8).
• Oświadczenie możesz złożyć e-mailem na adres: kontakt@shelbiko.co (dowolna jednoznaczna treść). Udostępnimy również wzór formularza – skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
• W ciągu kolejnych 14 dni odeślij towar na adres: ul. Paderewskiego 51b/28 , 35-328 Rzeszów, PL.
• Zwrot: ceny towaru oraz kosztów pierwotnej dostawy wg najtańszego zwykłego sposobu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
• Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, chyba że uzgodnimy inaczej.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania ponad konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów:

• wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (personalizowane) – na przyszłość,
• zapakowanych ze względów higienicznych po otwarciu opakowania,
• które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• prasy, nagrań na nośnikach po otwarciu, oraz innych przewidzianych przepisami przypadków.

• Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową.
• Reklamację złóż e-mailem: kontakt@shelbiko.co lub listownie na adres: ul. Paderewskiego 51b/28 , 35-328 Rzeszów, PL.
• Odpowiemy w terminie 14 dni w formie adekwatnej do sposobu zgłoszenia.
• Dostępne są także pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (IH, rzecznicy konsumentów, sąd polubowny). Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Platforma ODR nie przyjmuje nowych skarg od 20.03.2025, a jej działanie zakończy się 20.07.2025.

• Możliwość dodawania opinii może być dostępna (również przez zewnętrzny system badań satysfakcji).
• Opinie muszą być legalne i zgodne z dobrymi obyczajami; niedozwolone są treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich lub o charakterze reklamowym niezgodnym z celem funkcji.
• Opinie mogą podlegać moderacji; treści niezgodne nie będą publikowane lub mogą zostać usunięte z uzasadnieniem.
• Odwołanie od decyzji ws. opinii: e-mail na kontakt@shelbiko.co. Potwierdzimy otrzymanie i rozpatrzymy w 14 dni.
• Zawiadomienia o treściach nielegalnych w opiniach kieruj na kontakt@shelbiko.co. Potwierdzimy i rozpatrzymy w 14 dni z uzasadnieniem.
• Brak odpowiedzialności za opinie użytkowników, o ile nie mamy wiedzy o bezprawności lub niezwłocznie uniemożliwimy dostęp po uzyskaniu takiej wiedzy.

• Do umów stosuje się prawo polskie; język umowy: polski.
• Regulamin nie ogranicza praw konsumenta i przedsiębiorcy uprzywilejowanego.
• Możemy zmieniać Regulamin – zmiany dotyczą zamówień złożonych po publikacji. Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni i mogą nie zaakceptować nowej treści.

Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady korzystania z konta klienta („Konto”) w Sklepie. Jest regulaminem usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest nieodpłatna i poboczna względem sprzedaży towarów.

Regulamin Konta uzupełnia Regulamin Sklepu – w sprawach nieuregulowanych stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.

• Wymagania techniczne jak w Rozdziale 2 Regulaminu Sklepu.
• Konto umożliwia zapisanie danych adresowych, podgląd historii i statusów zamówień.
• Logowanie: e-mail/hasło lub przez Google.

• Założenie Konta = zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.
• Możesz w każdej chwili zrezygnować, kontaktując się na kontakt@shelbiko.co. Masz też 14 dni na ustawowe odstąpienie od umowy o Konto.

• Wobec konsumentów i przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za zgodność usługi z umową wg ustawy o prawach konsumenta; wobec pozostałych – na zasadach k.c.
• Reklamacje złóż zgodnie z procedurą z Rozdziału 9 Regulaminu Sklepu.

Informacje o przetwarzaniu danych (w tym dla Konta) znajdują się w Polityce prywatności.

Zmiany dokonywane są zgodnie z Rozdziałem 11 Regulaminu Sklepu. W razie braku akceptacji nowej treści możesz wypowiedzieć umowę o Konto z 14-dniowym okresem wypowiedzenia (e-mail).